株式会社かっさラボ「130°の癒し」では、スタッフ一人ひとりの魅力を顧客や地域に伝えるため、SNSでの個別紹介投稿を始めました。この取り組みは、各スタッフの経歴や仕事への想い、意気込みを発信することで、サロンの雰囲気や価値観を伝え、顧客との信頼関係を深めることを目的としています。

単なる業務紹介ではなく、スタッフの人間性や背景を丁寧に紹介することで、顧客に親しみを感じてもらい、サロンの温かい雰囲気を知ってもらう狙いがあります。これにより、スタッフ自身も自分の役割を再認識し、仕事への誇りを持つきっかけとなっています。

SNS投稿はインタビュー形式で展開し、「以前は何をしていたか」「なぜこの仕事を選んだのか」「この仕事を始めてよかったことは？」の3つの質問を軸に構成しています。この形式により、異業種からの転職者や顧客として感動を覚えて入社したスタッフが、自分の想いや経験を言葉にする機会を得ています。

このプロセスを通じて、スタッフは自身の価値観や仕事への情熱を再確認し、学ぶ意欲が高まるなど、前向きな成長が見られます。特に、自己表現を通じて自信を深めたスタッフは、積極的に新しい挑戦に取り組む姿勢を示しています。

この取り組みにより、スタッフ同士がお互いの良さを認め合う機会が増え、チーム全体に温かく前向きな雰囲気が生まれています。インタビューを通じて互いの背景や想いを知ることで、信頼感が深まり、新人スタッフも安心して質問や相談ができる環境が整いました。

これによりかっさラボ「130°の癒し」のスタッフ同士の相互理解が深まって、互いに支え合い自ら学び合う文化が根付き、チームの結束力が向上しています。さらに、スタッフの個性が伝わる投稿は、顧客からも「スタッフの雰囲気が良い」と高く評価され、投稿をきっかけに来店する顧客も増加。職場全体のモチベーション向上にもつながっています。

株式会社かっさラボ「130°の癒し」では、SNSを通じたスタッフ紹介を継続し、一人ひとりの成長と魅力が伝わる職場づくりをさらに強化していきます。この取り組みは、スタッフの自主的な貢献意欲を引き出し、顧客との深い人間関係を築く基盤となっています。お客様から寄せられる「スタッフの温かさが伝わる」という声や、リピート来店の増加は、取り組みの成果を物語っています。

今後も、働く喜びを感じられるサロンとして、スタッフの成長を支援し、地域に愛される場所を目指します。このような人材育成の取り組みを、社長の学校や中小企業家同友会で共有することで、他企業にも良い影響を与えられると考えています。