岡崎医療は、地域の医療や薬局を支える企業として、2021年に働き方改革の一環として「社内業務改善提案書」制度をスタートしました。この取り組みは、紙ベースからデジタルへの移行を進める中で、ワークフローシステムを活用した最初の試みとして生まれました。社員は「改善提案書」を作成し、所属部署の管理職を介さず直接社長のパソコンに送信できる仕組みを導入。

これにより、社員一人ひとりが自由な発想で業務改善のアイデアや要望を経営層に直接届けられるようになりました。この制度は、社員の主体性を引き出し、会社全体の成長に貢献する土壌を築くことを目的としています。実際に、現場の声が経営に直結することで、迅速な意思決定と具体的な改善が実現し、社員の信頼感も高まっています。社長自身も、この制度が社員の潜在能力を引き出し、会社に新たな活力をもたらすと強く感じています。

制度開始以来、改善提案書の提出件数は順調に増加しています。2021年には30件だった提案数が、2024年には63件と倍増するなど、社員の積極的な参加が顕著です。各年度の提案のうち約90％が採用され、業務改善や新たな取り組みに反映されています。例えば、ITシステムの効率化やエコ活動の推進など、採用された提案は多岐にわたり、会社の競争力強化に寄与しています。提出された提案は一覧表にまとめられ、全社員が閲覧できる回覧板に掲示。透明性のある運用により、社員同士の学びや新たな発想のきっかけが生まれています。この好循環が、社員の提案意欲をさらに高め、組織全体の活性化につながっています。社長は、こうした社員の積極性と高い採用率を通じて、制度の意義を強く実感しています。

※新年会の開催風景より

改善提案書には、幅広いテーマが寄せられています。具体的には、「働く環境の整備」「IT関連の要望」「環境活動（エコ活動）」「社会貢献活動」「採用活動に関する要望」「仕事の効率化」「健康経営」など、社員の視点から多角的な提案が集まっています。これらの提案は、職場の快適さや効率性向上、地域社会への貢献、さらには社員の健康増進まで、岡崎医療の事業を総合的に強化するものです。

特に採用活動に関する提案は、人材獲得の戦略や職場環境の魅力向上につながり、優秀な人材の確保に効果を発揮しています。社員の多様なアイデアが、会社の持続可能な成長と地域医療の支援を支える基盤となっています。こうした提案内容の幅広さが、岡崎医療の柔軟性と革新性を示しています。

岡崎医療では、改善提案書を提出した社員を積極的に評価しています。会社全体に大きな影響を与えた提案は、新年の全体会議で「社長賞」として表彰され、社員のモチベーション向上に寄与しています。また、評価制度では提案件数に応じて加算点を付与し、社員の貢献を可視化。この仕組みにより、社員は自分の意見が会社に認められ、形になる喜びを実感しています。さらに、この制度は社員の自発的な思考を促し、指示待ちではなく自ら考え行動する文化を醸成。実際に、採用活動においても、社員からの提案が職場環境の魅力を高め、優秀な人材の獲得に繋がっています。社長は、社員の主体性が高まることで、組織全体がより柔軟で創造的な方向に進化していると評価しています。社員一人ひとりが会社の未来を創る意識を持つ文化が根付き、モチベーションの向上とともに、仕事への関心や社会への視野も広がっています。

この制度は、採用活動にも大きな効果をもたらしています。社員が提案する職場環境の改善や健康経営の取り組みは、求職者にとって魅力的な職場像を形成。実際に、働きやすい環境や社員の声を尊重する姿勢が、優秀な人材を引き寄せる要因となっています。また、制度を通じて自発的に思考する社員が増加。社長は、社員が自ら課題を見つけ、解決策を提案する姿勢が組織の成長を加速させていると実感しています。この取り組みは、単なる業務改善にとどまらず、社員の意識改革と組織文化の進化を促し、岡崎医療の持続的な発展を支えています。

岡崎医療の「社内業務改善提案書」制度は、社員の声を経営に反映し、働きやすい環境と地域社会への貢献を両立させる取り組みです。社員の主体性が会社を進化させ、採用力の強化や自発的思考の文化を育む原動力となっています。社長もまた、この制度を通じて社員の可能性と組織の未来に大きな期待を寄せています。